塔罗阁 范文 优秀文秘具备的职业素养 优秀文秘具备的职业素养和能力

优秀文秘具备的职业素养 优秀文秘具备的职业素养和能力

优秀文秘具备的职业素养1 一、具备四种素质,夯实工作基础 首先,要有良好的身体素质。为什么这么说呢,因为秘书人…

优秀文秘具备的职业素养 优秀文秘具备的职业素养和能力

优秀文秘具备的职业素养1

一、具备四种素质,夯实工作基础

首先,要有良好的身体素质。为什么这么说呢,因为秘书人员从事的是一个特殊岗位的工作,没有节假日,没有双休日,加班加点是常事。工作起来超强度,超负荷,随时保持待命状态,为领导服务要求随叫随到,既要费脑筋,又要出力出汗。没有良好的身体素质,繁重的工作、紧张的状态、超负荷的压力会让人吃不消的。因此,不管一个人思想多先进,品德多高尚,知识多渊博,但如果体质欠佳甚至体弱多病,那就力不从心,只能空怀壮志而已。因此,对于秘书而言,良好的身体是必须具备的根本素质。

其次,要有扎实的文学素质。秘书作为领导的助手和参谋,一是记录和抄写;二是文稿起草。记录,有领导的口授记录,有接待来访者的记录,还有会议记录和电话记录等等;抄写,即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导攥写稿件使之能腾出时间去做其它工作,这是秘书应尽的责任。起草文稿,是秘书工作的主要部分。文稿的起草过程,常常是由领导和秘书合作进行的。有时,是领导亲自动手,秘书帮助誉写。以及做一些收集、补充和核实;有时,是领导口授主要内容,秘书记下后负责文字的加工整理;有时则是领导只口授一个要点,或者同秘书一起在讨论中形成一个要点,然后由秘书据此去收集材料、推敲观点,形成文字。这最后一种,领导只是出题目,而从拟定提纲、收集材料、起草文稿到讨论修改,则都由秘书单独负责。特别需要指出的是,在起草文稿的时候,秘书不但可以在酝酿和讨论文稿的时候提出自己的意见供领导参考,而且可以在起草时直接把自己的想法写上去,形成初稿,让领导人去决断,而不是照葫芦画瓢,这样形成的文稿才能真实、全面、生动地反映传达领导的决策、方针、意图等,并使之成为群众性的行动。

三是要有无私的德行素质。一个合格的秘书,一不为名,二不为利,任劳任怨,甘当无名英雄:经常拟稿,但自己不署名,也不拿稿费;经常组织会议,但自己从不上主席台;经常熬夜,但白天还得正常工作;节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐,但自己还得值班,不能休息,等等。这一切,还往往得不到家人的支持,别人的理解和社会的公认。凡此种种,都说明一点,只有“才”没有“德”的人,是不可能胜任秘书工作的;没有一个全心全意为人服务的心,是当不了一个秘书的。

四是要有能够提供参谋的素质。办公室是一级领导决策的参谋部,办公室的同志都是“参谋长”。既然是“参谋长”,就不能混同于一般的“小兵”,不能只是坐等“听喝”,奉命办事,背动工作,而应围绕“中心”工作,贴近领导思路,积极做好决策眼务。当好参谋应做到四个方面:

一要贴近领导,与领导“同频共振”。想领导之所想,谋领导之所虑,力争谋在关键处,谋在点子上;

二要超前运作,不做事后“小诸葛”。在决策前要提前介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策中,要注意了解社会动向,及时反馈信息,确保决策客观可行;

三要敢于进言,善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策,拾遗补缺,既能发现问题,又善于提出解决问题的办法和建议。当然进言时,要注意方法,不可把自已观点强加于领导,做到“献计不决策”;

四要出于公心,不向领导进馋言。“参谋人员” 只有出于公心,参谋的东西才有价值。办公室人员切忌出于私心进馋言,这样不仅会导致领导决策出现偏差,而且会影响干群团结,影响领导形象。

二、树立八种意识,提高业务能力

一是服务意识。为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。服务工作搞得好不好,能不能让领导满意、基层满意、群众满意,是衡量办公室工作的根本标准。

一要做好决策服务。在领导决策前和决策中,办公室要在调查研究的基础上,及时提出具有价值的信息、意见和建议,凡事想在前、做在前、服务在前,真正成为领导称心的参谋助手。为领导服务还应注重把好办文、办会关,努力精简文件,压缩会议,减少领导一般性应酬活动,为领导挤出更多的时间深入基层,调查研究;

二要做好协调服务。对内要强调团结协作、步调一致,对外要理顺和处理好各种工作关系,既坚持原则,又注意工作的灵活性,确保政令畅通;

三要做好日常眼务。接听电话、办文办会、编发信息等,这些工作看起来是小事,但事事件件都与党和政府工作紧密相连,耽误了就是大事。因此,不论是政务工作、事务工作,还是后勤保障,哪一个环节都不能疏忽大意,不能出现差错。办公室日常服务既要雷厉风行、积极主动,又要一丝不苟、缜密处理,要做到忙而不乱、有条不紊,确保机关日常秩序和工作的顺利进行。

二是大局意识。办公室能够起到承上启下的作用,具有自上而下的传递机制。单位领导特别是“一把手”处于整个指令传递系统的顶端,他制定的决策或发出的指令一般具有政治性、全局性和战略性,在各项工作中至关重要。因此,作为秘书,对自己所处的指令系统都应该有一个清醒的认识,对哪些工作是“一把手”重视和要求的、哪些工作是分管领导命令和要求的,哪些工作是自己组织和开展的,都要加以区分对待。在工作中,办公室秘书经常会同时碰到好几项工作,特别是经常面对突发性、临时性而又带有政治性的工作,一不冷静就会忙得手忙脚乱,如同热锅上的蚂蚁。为了避免自己陷入被动,这就要求秘书在工作中强化“大局意识”,善于分析和抓住主要矛盾、矛盾的主要方面,做好工作的排序,调配和统筹好精力、时间、财力等资源,对突发性、临时性的工作保持积极态度,想方设法去完成的同时把其他工作做好。

三是形象意识。一级政府、一个部门面向社会、面向群众的窗口。办公室人员的一言一行、一举一动,都会直接影响到部门形象和领导声誉。因此,办公室人员要从一点一滴的细微小事做起,高标准、严要求,注重道德修养,提高内在素质,培养良好作风。要树立全心全意为人民服务的思想,对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众,要热情接待,不可盛气凌人,消除“门难进、脸难看、话难说、事难办” 的现象,要从“热心办、马上办、认真办、办得好” 上下功夫,树立“热情、文明、勤政、高效” 的良好形象。

四是信息意识。当今时代是一个信息时代,增强信息意识是秘书人员提高工作效率的重要保证。秘书人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息,秘书人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍,把最有用的信息提供给领导。

五是信超前意识。超前意识是秘书人员在领导决策之前的思维活动和心理感受,它受秘书人员自身素质、思维方式和对情况、资料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影响。秘书人员科学、准确的超前意识,可以对领导决策发挥积极的推动作用;反之,则有可能影响领导决策的正确性。

六是学习意识。社会在发展,时代在更新,办公室人员的知识也必须随之而更新。加之入世之后,经济运行和社会生活都面临着一些新情况、新问题。办公室要“研究新情况,解决新问题,形成新认识,开辟新境界”,适应新形势,必须加强学习。

一要加强政治理论学习,提高政治觉悟和政策水平;

二要加强科技知识学习,提高超前思维和参谋能力;

三要加强法制常识学习,提高依法行政和管理水平;

四要加强本职业务学习,提高业务能力和写作水平。

七是保密意识。无论在机关,还是在企业,秘书是离领导身边最近的人。可以说,秘书不仅充分熟悉领导的工作习惯、工作作风,还在一定程度上懂得领导许多私事。这就要求秘书要有保密意识,懂得什么事情该说,什么话该说,什么事情和什么话不该说。一般情况下,对那些领导在酝酿,尚未作出最终决策或决定的事情,秘书一定要谨慎再谨慎,不能随意下结论,逢人就说,到处宣扬。同样,对领导的一些私事和外出行径,除领导交代可以告诉其他人外,秘书也不能随便告诉别人,要注意保密。对于领导的工资和待遇,秘书更加不能把它透露给别人。

八是律己意识。办公室人员事事、时时、处处都要以身作则、率先垂范。在政治上,要有坚定的信念,始终与党中央保持高度一致,在大是大非面前,站稳脚跟,旗帜鲜明,经受得起大风大浪的考验;在工作上,要爱岗敬业,勤勤恳恳,兢兢业业,奋发进取,做到“干一行、爱一行、专一行,行行争先”;在生活中,要勤俭朴素,两袖清风,“宁公而贫,不私而富”,警惕各种腐败思想的侵蚀,管住自己的腿,不去不该去的地方;管住自己的嘴,不吃不该吃的宴请;管住自己的’手,不拿不该拿的东西,树立廉洁勤政的公仆形象。

优秀文秘具备的职业素养2

1、既要思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确地领会领导意图,又要严守本份、忠诚老实。秘书人员要很灵敏,对周围发生的事,必须能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。

2、既要忠实地按领导指示办事,又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见。秘书与领导的关系是助手与首长的关系,这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥,忠实地按领导指示行事,把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内,不得自行其是。

3、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳,又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折。办公室工作是非常辛苦的,几乎没有节假日,不分上下班,自己能够自由支配的时间很少,脑神经长处于紧张的备战状态。

4、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作,又要注意不给领导帮倒忙,办公室必须从各方面做好领导的服务工作。

5、既要干好参与决策、组织协调等重要公务,又要细致扎实地干好每一件具体琐事。

优秀文秘具备的职业素养3

一、要有管理能力

文秘虽然主算是管理层,但一些工作的处理上也经常会跟管理者打交道,而文秘也需要对接到各个部门的工作,因此文秘如果没有管理者的思维去做事的话,那么就会遇事碰阻,或者在处理问题上缺少章法。

管理能力体现在什么方面呢,俗话说“不想当元帅的士兵不是好士兵”,文秘也是如此,将事情处理得井井有条,做事让老板放心,让各部门的人感到舒心,这也是管理能力的体现。

二、做事干练有效率

做事讲作风,干练有效率,秘书是经常跟老板打交道的人,而如何雷厉风行的行事,不会产生问题,对秘书的工作也很有考究,同时也要学会察颜观色,注意把控好工作效率,不在一些小事上浪费时间。

三、熟练掌握各种办公设备

这除了基础的电脑必备操作之外,还有像打印机等设备,或者公司专用的一些硬件设施都要学会熟练掌握。

四、文字功底

文字功底一般对于文秘来说,也是有要求的,善于将领导的语言描述总结成篇,做理内容的梳理,然后再进行提炼;同时文秘还会面临着公司内部的一些文书写作,像是新闻稿,宣传稿,或者一些PR稿件等,都需要写作者具备一定的文字功底的。

五、遵守纪律,性情随和

文秘不仅会经常和领导打交道,还会与其它许多部门深度接触,这个时候学会把控各同事之间的关系,让自己左右逢源,就很需要文秘具备这方面的经验。

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作者: italuo

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